A todos nos surgen dudas.
En esta sección hemos seleccionado las preguntas más habituales, para facilitar la navegación y compra en nuestras Tiendas. Lea la información que a continuación recogemos y compruebe lo fácil y seguro que es comprar en nuestra tienda online.
Si le surge cualquier otra duda no aclarada en este apartado, recuerde que nos tiene a su entera disposición; estaremos encantados de atenderle.
Muchas Gracias por su confianza.
Los envíos se remitirán al domicilio que usted nos indique en un plazo de 2 a 5 días laborables (Pues servimos por riguroso orden de pedido), después de recibir la transferencia para España y a partir de 8 para el Extranjero. En caso de que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto con usted para informarle convenientemente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo.
No se servirán pedidos a Apartados de Correos.
[ARRIBA]
La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 956 324 209 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@hipicadelsur.com
[ARRIBA]
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante:
Transferencia bancaria: Ingresa el cifra estimada en nuestra cuenta bancaría y en el momento del cobro le será enviado el pedido. La información de nuestra cuenta bancaria, le será mostrada al realizar la compra en la factura. La puede visualizar cuando quiera, accediendo como usuario y mirando su factura.
[ARRIBA]
Los gastos de envío le serán comunicados posteriormente a su compra, depende del peso y tamaño de los artículos.
El precio deberá ser abonado junto con el precio de los artículos en nuestra cuenta bancaria.
[ARRIBA]
Todos los productos que comercializamos son de fabricantes de primera calidad. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días hábiles a partir del momento de la recepción.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Hipisur, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Hipisur quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Hipisur , C/Circo nº1, 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz. Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, Hipisur actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe, cambio de la mercancía…
Los vídeos, discos, videojuegos u otros productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán cambiarse por otro titulo idéntico.
Quedan excluidas las sillas de montar, ya que estas en su talla normal -32 cents. apertura espaldas-que es la que mandamos, se adaptan al 97% de los caballos y en los MILES de sillas vendidas (entre ellas todas las de La Real Escuela Andaluza del Arte Ecuestre), en los años que llevamos vendiendo sillas de todo tipo, ninguna ha originado problema alguno a los clientes, ya que todas las sillas tienen un amplio margen de adaptación al caballo.
Debido a su naturaleza, no se aceptarán devoluciones de: Botas de Cuero; Ropa Interior; DVDs / Libros sin precinto. Si el cliente elige la talla equivocada en calzado, se le permitirá realizar un unico cambio por dicho motivo. Los gastos de envio correrán por cuenta del cliente.
En los casos de caballos MUY delgados o MUY MUY anchos hay que medir las espaldas del caballo en:
http://zaldi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=50&Itemid=70&lang=es
[ARRIBA]
Estamos para atenderle.
Para cualquier duda o comentario, podrá contactar con nosotros de las siguientes formas:
[ARRIBA]
[ARRIBA]
[ARRIBA]
El presente sitio Web www.hipicadelsur.com (en adelante el "Sitio Web") es propiedad y está gestionado por la empresa HIPICA DEL SUR, S.L. (en adelante "HIPISUR") cuyos datos completos son los siguientes:
HIPICA DEL SUR, S.L.
Calle/ Circo Nº1
11405 - Jerez de la Frontera (Cádiz)Tlfno.: 34 956 324 209
Fax: 34 956 323 055E-mail: info@hipicadelsur.com
Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz.
La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio Web atribuye, desde su comienzo, la condición de Usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de estas Condiciones Generales.
Para el acceso a los servicios de la Web, en todo lo que no tenga carácter gratuito o imponga una serie de obligaciones, el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para contratar.
La utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web implica que el Usuario declara cumplir estos requisitos.
El Usuario que accede al Sitio Web debe cumplir estas Condiciones Generales y las especiales instrucciones de uso que se le muestren en cada momento. Así mismo, se compromete a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta. Así, el Usuario no podrá efectuar modificación ni alteración alguna de los contenidos del Sitio Web, a excepción de los datos que el propio Usuario haya introducido, ni perjudicará de forma alguna su integridad o funcionamiento.
Los datos personales que deban facilitar los usuarios para acceder a los mencionados servicios quedarán sometidos a la legislación general en materia de protección de datos. Quedarán registrados en las bases de datos, propiedad de HIPISUR, amparadas por la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal.
HIPISUR podrá suprimir o suspender el acceso al Sitio Web del Usuario que haya incumplido cualquiera de las obligaciones expresadas en estas Condiciones Generales. El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que, como consecuencia, cause a HIPISUR o a un tercero.
HIPISUR se reserva el derecho de realizar modificaciones en el Sitio Web, así como en estas Condiciones Generales.
Por otro lado, y dada la especial naturaleza del medio escogido para comunicarse con los Usuarios, HIPISUR no puede asumir responsabilidad:
En el Sitio Web existen informaciones simplificadas, o bien redactadas con el ánimo de hacer más fácil su comprensión por el Usuario medio, por lo que HIPISUR no se hace responsable por las interpretaciones erróneas a que pueda dar origen la información aquí presentada, salvo actuación negligente por parte de HIPISUR en el ejercicio de sus funciones, tal y como se describen en las presentes Condiciones Generales.
HIPISUR no responderá en ningún caso por los daños originados como consecuencia de hechos fortuitos o imprevisibles, ni por aquellos que sean consecuencia del comportamiento negligente del Usuario.
Todos los contenidos, marcas, diseños, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, nombres de dominio, y cualesquiera otros signos o elementos susceptibles de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial que formen parte del Sitio Web son propiedad de HIPISUR o de dominio público o de terceros que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web y que figuran como autores o titulares de los derechos.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho, y en especial, de explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de HIPISUR (en lo que respecta al diseño del sitio o al uso de la marca "HIPISUR") o de los terceros correspondientes.
Las violaciones de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial a los que se refiere este apartado serán perseguidas mediante las acciones penales y civiles contempladas en la legislación vigente.
A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), informamos al Usuario de que los datos de carácter personal referentes a personas físicas, recabados en cualquiera de la secciones del Sitio Web, o cualesquiera otros proporcionados por el Usuario a lo largo de la relación con la empresa HIPICA DEL SUR, S.L. (HIPISUR), así como aquellos que se recojan como consecuencia de la prestación que se establezca, serán incluidos en ficheros de datos de carácter personal cuyo responsable es HIPISUR, y cuya finalidad es la gestión y control de la relación contractual o negocial establecida, la realización de contactos diversos, así como la gestión de facturación, contable y fiscal exigible legalmente.
El tratamiento tiene igualmente como finalidad el remitirle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés, ampliar y mejorar nuestros servicios adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, permitirle una navegación personalizada, diseñar nuevos productos y servicios y el envío de cuestionarios por cualquier medio, cuya contestación es voluntaria, salvo que en ellos se disponga otra cosa. Los campos marcados con "Requerido" son de carácter obligatorio, por lo que la no cumplimentación de dichos campos impedirá al Usuario disfrutar de algunos de los Servicios e informaciones ofrecidos por el Sitio Web.
Los datos personales recabados por HIPISUR gozarán de la protección adecuada conforme a lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad que desarrolla el artículo 9 de la LOPD.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario garantiza que los datos e informaciones proporcionados a HIPISUR a través del Sitio Web o por cualquier otro medio son los suyos propios; en caso contrario, el Usuario garantiza disponer del consentimiento expreso de los titulares de los datos e informaciones para su comunicación a HIPISUR, con el objeto de que puedan ser incorporados a nuestros ficheros en las condiciones y con las finalidades establecidas en las presentes Condiciones Generales.
HIPISUR, como responsable del fichero, garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos aportados. Para ello el usuario, podrá ponerse en contacto mediante los distintos medios de comunicación indicados más arriba así como en la sección CONTACTO de la Web.
Todo litigio o controversia que surja entre HIPISUR y un Usuario sobre la interpretación o la aplicación de estas Condiciones Generales o, en general, relacionado de manera directa o indirecta con la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web será resuelto por los Juzgados y Tribunales de Cádiz.
Como requisito previo al comienzo del litigio, HIPISUR y el Usuario se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.
Para cualquier comunicación que sea precisa entre HIPISUR y el Usuario, éste deberá dirigirse al domicilio indicado de HIPISUR, mediante cualquiera de los distintos medios de comunicación (correo certificado o e-mail) que se indican en la sección CONTACTO de la Web.
Las comunicaciones de HIPISUR al Usuario se realizarán mediante los datos aportados por éste al registrarse en el Sitio Web o mediante los datos proporcionados en la primera comunicación enviada por el Usuario.
[ARRIBA]
@1995 - 2012 Hipica del Sur S.L.
Cl Circo 1, Jerez de la Frontera, 11405, España. Tel: 956 324 209 / 646 36 96 93 | Fax: 956 323 055 | Email: info@HipicadelSur.com
MÁS DE 15 AÑOS LÍDERES EN ESPAÑA
